Condiciones de venta

ENVÍOS Y FORMA DE PAGO

Los envíos de pedidos se realizaran por la agencia de transportes ZELERIS o SEUR en la modalidad de pago contra reembolso. Los gastos de envío son gratuitos a partir de compras superiores a 240 € (IVA incl.). Los envíos solo se realizan a España (Península y Baleares), por tanto, quedan excluidas, Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Andorra y Portugal.

DEVOLUCIONES

  1. Amenities Hotel aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
  2. Solo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Amenities Hotel. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con Amenities Hotel. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
  3. La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.
  4. La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.
  5. El envío debe realizarse junto con la factura de venta.
  6. Una vez recibida la mercancía y comprobado que esté en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria a la cuenta facilitada por el cliente en el momento de la reclamación.
  7. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
  8. Amenities Hotel se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios

PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE

Para poder tramitar una reclamación por DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE, se deberá notificar a Amenities Hotel en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, o bien, si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.

Para cualquier duda o aclaración pueden escribir a: info@amenitieshotel.com o llamar al teléfono +34 93 261 14 15 de 9:00h a 18:00h de lunes a viernes.