Un contact center o centro de llamadas es un área donde agentes, asesores, supervisores o ejecutivos, especialmente entrenados, realizan llamadas o reciben llamadas desde o hacia: clientes, socios comerciales, compañías asociadas u otros.
NH Hoteles, premiada por su servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente de NH Hoteles ha recibido tres distinciones a nivel nacional e internacional por su 'call center', servicio centralizado en Madrid y que dispone de atención personalizada durante las 24 horas del día y en más de diez idiomas nativos, según ha indicado la hotelera en un comunicado. Por una [...]