Los 38 amenities más valorados para este 2023. La industria de la hospitalidad ha experimentado algunos cambios bastante sustanciales en las últimas dos décadas. En la década de 1980, la industria vio un aumento en los hoteles boutique y de estilo de vida, lo que eventualmente llevó a cambios en lo que los huéspedes esperan durante cualquier estadía en un hotel. Las cadenas más grandes han tomado medidas para adaptarse a los deseos y necesidades de los huéspedes brindándoles experiencias generales, memorables y valiosas para compartir.
Debido a estos cambios, muchos hoteleros sienten la presión de ofrecer más y más comodidades para satisfacer a sus huéspedes. La mayoría de las empresas no trabajan con presupuestos ilimitados, por lo que los gerentes de hoteles deben seleccionar sabiamente sus ofertas.
En estos últimos años muchos hoteles están trabajando en el cambio de utilizar amenities BIO o amenities dispensadores para reducir el plástico. Es una iniciativa muy grande por parte de fabricantes, empresas distribuidoras de amentieies y hoteles de utilizar estos productos de acogida biodegradables para estos años.
38 Amenities de hotel imprescindibles en 2023
- Servicio de habitaciones
- Recepción de invitados las 24 horas
- Servicios complementarios
- Champú
- Gel de baño
- Pastillas de Jabón
- Cepillo dental
- Vasos embolsados desechables
- Kit de afeitado
- Zapatillas para hotel
- Estacionamiento
- Wi-Fi gratis
- Desayuno saludable
- Amplios tomacorrientes de pared
- Herramientas para peinar el cabello
- Pago flexible
- Piscina
- Mini nevera
- Cargadores electrónicos de cortesía
- Ropa de hierro
- Instalaciones para negocios
- Información de transporte
- Desayuno gratis
- Servicios de lavanderia
- Servicios de spa y bienestar
- Instalaciones y accesorios para ejercicios
- Periódico
- Entretenimiento
- Almacenamiento de equipaje de cortesía
- Cunas y Cunas para Niños
- Ofertas personalizadas
- Experiencias seleccionadas
- Albornoces de lujo
- Habitaciones y productos aptos para niños
- Ropa de cama de primera calidad
- Toallitas Quitamanchas
- Habitaciones que aceptan mascotas
- Barra de champán
Servicios esenciales del hotel para todos los huéspedes.
Las comodidades esenciales incluyen aquellas que benefician a todos y que los huéspedes esperan que tengan todos los hoteles. Esos incluyen:
- Estacionamiento en el lugar
El estacionamiento en el lugar puede ser un factor decisivo para los viajeros que buscan seleccionar un hotel. El estacionamiento gratuito puede ser una gran atracción, especialmente en ciudades sin transporte público disponible.
- Wi-Fi gratis
¡Es 2020 y la gente quiere wifi gratis! La mayoría de los huéspedes del hotel esperan servicios de Internet en algún nivel, y muchos viajeros de negocios realmente lo necesitan para un viaje exitoso. Asegúrese de que los invitados sepan cómo conectarse o dónde encontrar la contraseña cuando lleguen.
- Artículos de tocador de cortesía de tamaño de viaje
Los artículos de tocador de tamaño de viaje ( amenities ), como el jabón corporal, el champú y el acondicionador, son comunes en todos los niveles de los hoteles. Muchos huéspedes utilizan estos servicios gracias a las restricciones de equipaje de mano de las aerolíneas, por lo que incluir productos de calidad en sus habitaciones puede marcar una gran diferencia. Obtenga puntos extra por ofrecer marcas premium, productos naturales o artículos menos comunes, como una mascarilla o un desmaquillador de ojos.
- Amplios enchufes de pared
Para muchos de nosotros, el acceso a nuestros dispositivos electrónicos no es negociable, por lo que es fundamental asegurarse de que cada huésped pueda mantener todos sus dispositivos cargados según sus deseos. Algunas configuraciones más nuevas incluso permiten que los invitados conecten sus cables USB directamente a la pared.
- Herramientas para peinar el cabello
Estamos dispuestos a apostar que la mayoría de los hoteles en los que se han alojado sus huéspedes han proporcionado un secador de pelo en sus habitaciones. Lo que realmente los impresionará es tener herramientas adicionales como rizadores y planchas en la recepción para que los viajeros puedan dejar espacio adicional en sus maletas.
- Mini-nevera
Ofrecer a los huéspedes un lugar para guardar sus sobras es una gran ventaja. También puede incluir refrigerios simples o bebidas para comprar. ¡Aún mejor si arrojas una botella de agua gratis (o dos)!
- Gymnasio y accesorios para ejercicios
Muchos viajeros quieren asegurarse de que pueden mantener su rutina de ejercicios incluso cuando están fuera de casa. Algunos hoteles incluso ofrecen ropa deportiva, accesorios y zapatos para usar o comprar.
Los mejores servicios de hotel para viajeros de negocios.
Aunque los viajes de negocios se han ralentizado drásticamente debido a la COVID-19, los hoteles aún deben prepararse para un mundo posterior a la COVID-19 con estos servicios hoteleros orientados a los negocios.
- Recepción de invitados las 24 horas
Al igual que los registros de entrada y salida, sus invitados podrán descansar más tranquilos sabiendo que pueden comunicarse con usted en cualquier momento para servicios simples como proporcionar una llave de reemplazo o…
- Desayuno saludable
Los viajeros de negocios buscan un desayuno que los mantenga llenos de energía durante todo el día. Asegúrese de ofrecer alimentos nutritivos para los madrugadores, no solo alimentos densos como papas y huevos revueltos con mantequilla.
- Cargadores electrónicos de cortesía
Al igual que los enchufes de pared, tener cargadores adicionales disponibles para que los huéspedes los tomen prestados en la recepción puede ser un toque realmente agradable. Los viajeros de negocios estarán muy agradecidos de no tener que reemplazar uno perdido o correr a sus reuniones con un mísero 25% de duración de la batería.
- Plancha para ropa
Es posible que una plancha no sea la oferta más emocionante, pero garantizar que un invitado tenga una apariencia libre de arrugas en su reunión importante es invaluable.
- Instalaciones comerciales
Los viajeros de negocios tradicionales e incluso los estafadores milenarios siempre están buscando un lugar para desconectarse y concentrarse en su último proyecto, atender una llamada importante o simplemente enviar algunos correos electrónicos rápidos. Ofrecerles un espacio dedicado para que hagan sus negocios les ayudará a eliminar algunas tareas importantes de sus listas y aliviar un poco su estrés.
- Información y servicios de transporte
Si su presupuesto permite servicios de transporte como transporte al aeropuerto, bicicletas de alquiler o transporte entre su alojamiento y el centro de la ciudad, podría marcar una gran diferencia para los viajeros, especialmente con el auge de los viajes de placer. De lo contrario, hacer que un conserje virtual (o en vivo) sea fácilmente accesible para sus visitantes los hará sentir como en casa.
- Servicios de lavandería
Ofrezca a los huéspedes la oportunidad de renovar sus guardarropas a mitad del viaje. También puede ofrecer servicios de plegado, incluida la entrega de ropa recién doblada a las habitaciones de los huéspedes.
- Diario
Un beneficio simple y esencial que puede proporcionar a los huéspedes de su hotel es una copia del periódico cada mañana. Si puede cambiar las suscripciones a varias publicaciones diferentes para que los invitados elijan.
- Toallitas quitamanchas
No quiero insistir en la apariencia, pero otra forma de mantener contentos a los viajeros de negocios es tener toallitas o bastoncillos quitamanchas detrás de la recepción para los huéspedes que lo necesiten. De esta manera, no tienen que esperar hasta llegar a casa para tratar de arreglar su blusa de trabajo favorita. Incluso puede proporcionar toallitas de cortesía en las habitaciones para ayudarlos a verse frescos y recogidos durante todo el día.
Los mejores servicios de hotel para familias.
Si su hotel está dirigido a familias, estos son los servicios más solicitados que no puede perderse:
- piscina
La piscina de un hotel automáticamente significa mucha diversión para toda la familia. También les da una razón para gastar más tiempo y tal vez incluso dinero en su hotel.
- Desayuno gratis
Si bien las familias también aprecian un desayuno saludable, es probable que también estén complacidos de aceptar uno gratis. Las vacaciones familiares pueden generar una factura bastante alta, por lo que estos invitados realmente apreciarán la oportunidad de comenzar el día sin tener que desembolsar una parte de su fondo de vacaciones.
- Entretenimiento
Muchos hoteles ofrecen programación de televisión a pedido para los huéspedes. Estos servicios a pedido permiten a los huéspedes alquilar películas que incluso podrían estar en los cines. Algunos hoteles están comenzando a agregar a sus servicios de entretenimiento cosas como libros, juegos de mesa o incluso videojuegos.
- Cunas y catres
Las cosas pueden complicarse un poco cuando toda la familia viene a dar un paseo. Asegúrese de poder acomodar a huéspedes de todas las edades y familias de todos los tamaños al ofrecer cunas y catres extraíbles a pedido.
- Habitaciones y productos aptos para niños
Algunos hoteles han comenzado a incorporar diseños aptos para niños en la decoración de sus habitaciones y en la construcción de sus baños para que la estadía sea más placentera para todos. También puede ofrecer artículos de tocador suaves o incluso aptos para bebés para las familias, de modo que puedan evitar hacer compras únicas que tendrán que dejar al final de su viaje.
- Habitaciones para mascotas
Las mascotas a menudo se consideran miembros de la familia y alojarlas o confiar su cuidado a un amigo puede ser motivo de ansiedad. Puede aliviar mucho el estrés del viaje al ofrecer habitaciones que admiten mascotas y áreas comunes del hotel para que los huéspedes puedan llevar a Fido en sus vacaciones familiares.
Los mejores servicios de hotel para parejas en una escapada de fin de semana
Para los hoteles que buscan escapadas románticas para parejas, o tal vez incluso una luna de miel, considere agregar estas comodidades imprescindibles:
- Servicio de habitaciones
Una noche romántica todavía requiere sustento. Ofrezca opciones gastronómicas de alta calidad para que sus invitados disfruten al máximo de su habitación.
- Balneario
Un lujoso spa puede incorporar un poco de magia adicional a cualquier escapada de fin de semana. Incluso puede ofrecer promociones en el check-in para parejas que buscan masajes juntos.
- Almacenamiento de equipaje de cortesía
Una estadía corta a menudo significa agrupar muchas actividades en 48 horas. Cuando los huéspedes lleguen antes de que su habitación esté lista, apreciarán la opción de guardar su equipaje en la recepción para que puedan regresar a la ciudad para el brunch.
- Albornoces elegantes
¿Quién no ama una bata de baño suave y lujosa? Proporcione batas para cada invitado para que realmente puedan apoyarse en ese fin de semana romántico. Incluso puede permitir que los residentes los compren al momento de pagar si no pueden soportar la idea de separarse de los suyos.
Servicios de hotel de lujo
Los siguientes servicios son vitales para las empresas con altas calificaciones de estrellas hoteleras:
- Experiencias curadas
Los hoteles boutique y de estilo de vida tienen que ver con la curación. Puede impresionar a sus invitados ofreciendo clases y actividades divertidas como clases de cocina o excursiones.
- Ropa de cama de primera calidad
Una noche de sueño especialmente buena puede hacer que los residentes piensen y hablen sobre su estadía en su hotel durante semanas. Proporcionar ropa de cama súper cómoda y de alta calidad es una forma segura de lograr ese resultado. Incluso es posible que pueda ofrecer nuevos juegos para que los invitados los compren también.
- Ofertas personalizadas
Cada huésped apreciará ofertas como una bebida gratis en el bar del hotel o un cupón para restaurantes locales junto con su información de check-in. Realmente puede impresionar a los huéspedes haciendo un esfuerzo adicional para hacer coincidir las ofertas de un huésped con sus gustos e intereses reales. Algunos hoteles incluso les dan a los huéspedes obsequios personalizados a su llegada después de recopilar información básica de una simple búsqueda en las redes sociales.
- Barra de champán
Una gran cantidad de champán le dará a su hotel un ambiente lujoso y glamoroso. Despliegue un carrito de champán de elección durante el brunch o las horas de mucho tráfico en el lobby para darles a sus invitados un poco de esplendor adicional durante su estadía.
